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酒店前台接待

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-11-30  浏览次数:49
 行业  最新招聘  职位  最新招聘
 招聘部门    招聘人数  若干
 工作地区  天津  工作性质  不限
 性别要求  不限  婚姻要求  不限
 学历要求  不限  工作经验  不限
 年龄要求  不限年龄  待遇水平  4000元/月以上
 更新日期  2018-11-30  有效期至  长期有效
职位描述
 工作内容:
1. 为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续,合理安排房间,尽量满足客户的需求;按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
2. 负责酒店总机电话的接听、转接、解答客户咨询。
3. 负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理。
4. 负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确。
5. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作。
6. 做好交接班工作,并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
7. 按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
8. 保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁,所需资料的齐全,维护店面形象的美观。
做好岗位服务,保证岗位服务质量达到酒店标准。
 

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